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Política de privacidad
YURA S.A. (en adelante, “LA EMPRESA”), identificada con RUC N° 20312372895, ubicada en Carretera a Yura Km. 26, distrito de Yura, provincia y departamento de Arequipa; reconoce la importancia que tiene la privacidad de los Datos Personales; por ello, garantizamos la confidencialidad de los mismos y el empleo de estándares de seguridad conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733, su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y las modificatorias que pudieran generarse a posteriori (en adelante, “las normas de protección de datos personales”).
LA EMPRESA es el primer responsable del tratamiento de datos de tu información personal. Los principios que se fijan en esta Política de Privacidad se aplican a todos los responsables del tratamiento de datos de LA EMPRESA.
1. PRINCIPALES TÉRMINOS Y DEFINICIONES
- “Datos personales”: Es toda información que pueda identificar a una persona natural o que la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados. Por ejemplo: nombres y apellidos, documento de identidad, estado civil, entre otros.
- «Tratamiento de datos personales”: se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones autorizadas por el titular de los datos personales que involucre, entre otros, recopilación, almacenamiento, uso, transferencia y/o cualquier otro acto autorizado por la legislación nacional, ya sea o no mediante medios automáticos, que incluye pero no se limita a la recogida de datos, grabación, organización, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación, consulta, uso, acceso por transmisión, diseminación u otras formas de disponibilidad, alineación o combinación, bloqueo, borrado o destrucción (p. ej., cualquier actividad que LA EMPRESA realice efectivamente en relación a los datos personales).
- “Terceros” se refiere, a los efectos de esta Política de Privacidad, a cualquier empresa que no se encuentra bajo el control de LA EMPRESA a través de su propiedad directa o indirecta.
2. LOS DATOS QUE LA EMPRESA RECOPILA
LA EMPRESA recolecta principalmente los siguientes datos, dependiendo de la finalidad del proceso:
- Datos de carácter identificativo:
- Nombres, apellidos, N° de DNI/RUC/Pasaporte/Carnet de extranjería, domicilio, dirección de correo electrónico, firma, imagen, teléfono.
- Datos de características personales:
- Datos académicos, datos de derechohabientes, datos de persona de contacto, edad, estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, profesión, sexo.
- Datos de carácter social:
- Aficiones y hábitos personales.
- Datos sensibles:
- Huella dactilar, información relativa a la salud física o mental.
- Datos personales indirectos:
- Cookies[1], enlaces e información del sistema.
[1] Información sobre las preferencias del usuario al momento de visitar una página web o aplicación.
3. IDENTIFICACIÓN Y FINALIDAD DE LOS BANCOS DE DATOS PERSONALES
Se autoriza expresamente que la información personal recopilada o brindada por las personas naturales a través de cualquier medio será almacenada en los bancos de datos personales registrados en el banco de datos personales correspondiente, a nombre de LA EMPRESA que cuenta con autorización vigente otorgada por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. El detalle de Bancos de Datos Personales registrados se encuentra en el Anexo N° 1.
Bajo ninguna circunstancia, el tratamiento de los datos personales se extenderá a una finalidad distinta a aquellas para las que fueron recopilados.
4. CONSENTIMIENTO
Al proporcionar sus datos personales, ya sea de forma física o electrónica, da su consentimiento anticipado y expreso para que LA EMPRESA recopile, almacene y brinde tratamiento a los datos personales proporcionados según las finalidades descritas en esta Política. Asimismo, garantiza la exactitud, veracidad y actualización de la información proporcionada.
En caso de proporcionar datos personales inexactos, erróneos o falsos, LA EMPRESA no podrá cumplir con las finalidades correspondientes.
5. TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN A TERCEROS
Dependiendo de la finalidad del tratamiento de los datos personales, LA EMPRESA podrá realizar transferencias de información. Para ver el detalle de Empresas con las que se transfiere o comparte información personal ver el Anexo N° 2.
LA EMPRESA exige a todo el personal que tiene acceso a datos personales, el compromiso de cumplir con todos los términos, condiciones y obligaciones dispuestas en la Ley de Protección de Datos Personales y su respectivo Reglamento.
LA EMPRESA garantiza la privacidad de los datos personales transferidos o compartidos a terceros implementando todas las medidas de seguridad necesarias a nivel de procedimientos y tecnología. LA EMPRESA incorpora cláusulas de confidencialidad y protección de datos personales en los contratos suscritos con empresas de terceros.
LA EMPRESA no compartirá datos personales con ninguna empresa u organización de terceros que pretendan utilizarlos en otras finalidades que no estén descritas en esta Política.
LA EMPRESA, en cumplimiento de imperativos legales y/o requerimiento judicial, puede encontrarse en la necesidad de compartir los datos personales de sus usuarios con juzgados y otras autoridades para cumplir con procedimientos judiciales o de requerimientos de una autoridad pública.
6. FLUJO TRANSFRONTERIZO DE DATOS PERSONALES
LA EMPRESA no realiza flujo transfronterizo de los datos recopilados.
7. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD
LA EMPRESA no llevará a cabo el tratamiento de datos personales relativos a menores de 14 años de edad. En el supuesto que se tenga conocimiento que los datos personales recopilados corresponden a un menor de edad, se adoptarán las medidas oportunas para su eliminación.
Sin embargo, excepcionalmente los menores de edad que sean mayores de 14 años podrán llenar los formularios web de LA EMPRESA, siempre y cuando puedan entender los motivos y la finalidad del tratamiento de sus datos personales, salvo exigencia legal en contrario.
8. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales recopilados serán conservados por LA EMPRESA por el plazo que se considere necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas y/o por el tiempo que indique alguna norma específica al respecto, plazo que se cumpla primero y posteriormente podrá eliminar los datos personales sin necesidad de notificación a su titular. Sin perjuicio de lo anterior, los datos personales podrán ser cancelados o eliminados por LA EMPRESA a solicitud del usuario acorde a los derechos ARCO, en caso no exista disposición normativa. Si el titular del dato no solicita la cancelación de sus datos, LA EMPRESA podrá conservar los datos por un período de 10 años. Después de este período, los datos personales serán eliminados de todos los sistemas de LA EMPRESA.
9. MEDIDAS ADOPTADAS PARA LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
LA EMPRESA ha adoptado las medidas de seguridad necesarias exigidas por las normas de protección de datos personales y se compromete a tratar los datos personales como información confidencial a fin de prevenir e impedir el acceso o divulgación no autorizada y asegurar el uso apropiado de la información.
LA EMPRESA no se hace responsable sobre el riesgo de pérdida de información de datos personales, cuando el usuario realiza la transferencia de información a los servidores de LA EMPRESA a través de su computadora o dispositivo móvil.
10. DERECHOS ARCO
LA EMPRESA pone a disposición de los usuarios la posibilidad de ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) de acuerdo a la legislación vigente. Para ello deberá ingresar a la página web http://lpdp.centro.com.pe o http://leydeprotecciondedatospersonales.centro.com.pe y registrar una solicitud de atención adjuntando la información establecida por la ley, información que se encuentra contemplada en el formulario puesto a disposición en las páginas web mencionadas.
Los derechos son los siguientes:
- Información:El usuario podrá solicitar información relativa a sus derechos y/o acerca de las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales.
- Revocatoria:El usuario podrá revocar su consentimiento brindado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin justificación previa y sin que le atribuyan efectos retroactivos.
- Acceso:El usuario tiene derecho a obtener la información relativa a sus datos personales objeto de tratamiento, así como la forma, motivos y condiciones de su recopilación.
- Rectificación:El usuario podrá solicitar la corrección de aquellos datos que se encuentren errados o resulten inexactos o falsos.
- Cancelación:El usuario podrá solicitar la supresión de sus datos personales de las bases de datos de LA EMPRESA cuando ya no sean necesarios o pertinentes para la finalidad para los que fueron recopilados, el plazo para su tratamiento hubiere vencido, el usuario haya revocado su consentimiento o cuando no sean tratados conforme a la legislación de la materia.
- Oposición:El usuario tiene derecho a que no se traten sus datos personales o se cese su tratamiento cuando no haya prestado su consentimiento para el mismo o cuando estos se hubieran obtenido de una fuente de acceso público. Cuando el usuario hubiera prestado su consentimiento podrá oponerse al tratamiento de sus datos por motivos fundados y legítimos.
Los Derechos ARCO de datos personales sólo pueden ser ejercidos por su respectivo titular, sin perjuicio de las normas que regulan la representación.
De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, ubicada en Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú; llenando el formulario publicado en el siguiente enlace
11. EMPLEO DE COOKIES
Una cookie es un fichero que se descarga en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web y/o aplicaciones. Las cookies permiten identificar el tipo de navegador, sistema operativo, página de referencia, avance a través del sitio, y dirección IP, entre otros, exclusivamente con el objeto de mejorar la experiencia de los visitantes de los sitios web de LA EMPRESA, así también permiten almacenar y recuperar información estadística sobre el número de visitas, hábitos de navegación o del dispositivo del cual se navegue. La información recopilada es considerada información personal de los usuarios y por lo tanto debe cumplir lo establecido en el presente Política.
Los usuarios se encuentran en la capacidad de deshabilitar la mayoría de cookies que son enviadas a las computadoras y dispositivos móviles por medio del cambio de las configuraciones predispuestas para sus navegadores y sistemas operativos. El deshabilitar las cookies puede tener como consecuencia que LA EMPRESA no ofrezca contenido personalizado a sus usuarios.
LA EMPRESA no utilizará cookies para otras finalidades a menos que cuente con el correspondiente consentimiento.
La página Web de LA EMPRESA utiliza los siguientes tipos de cookies:
- Cookies necesarias: Estas cookies son importantes dado que te permiten navegar en nuestra Página Web, te dan acceso seguro a zonas con información personal, verifican la autenticidad del visitante y protegen tanto al Usuario como al Sitio Web de posibles falsificaciones y usos indebidos.
- Cookies estadísticas: Estas cookies nos permiten analizar el comportamiento de los diferentes usuarios en nuestra Página Web. Gracias a ellas podemos mejorar constantemente tu experiencia de navegación. Estas cookies son utilizadas únicamente en caso el Usuario haya dado su consentimiento previo.
- Cookies de marketing: Estas cookies permiten una gestión eficiente de los espacios publicitarios. Al analizar tus hábitos de navegación, nos permiten desarrollar un perfil específico y mostrarte publicidad personalizada y relevante para ti. Gracias a estas cookies no verás anuncios que no te interesen. Estas cookies son utilizadas únicamente en caso el Usuario haya dado su consentimiento previo.
El detalle de las cookies se encuentra en el Anexo N° 3.
12. PÁGINAS WEB, BLOGS, FOROS Y REDES SOCIALES
LA EMPRESA no es responsable por el contenido de publicaciones realizadas por usuarios dentro de blogs, foros o redes sociales en Internet. Las opiniones registradas en dichos medios no reflejan la posición de LA EMPRESA y son responsabilidad únicamente del usuario que realizó la publicación.
LA EMPRESA no es responsable y se libera de toda responsabilidad civil, penal, administrativa u otra por el contenido malicioso, falso o impreciso que pudieran generar o utilizar terceros de forma intencional o circunstancial por ejemplo copiando o duplicando la página web, foros o cualquiera de las redes sociales oficiales, modificando o falsificando enlaces web, utilizando nuestros signos distintivos, marcas, logotipos u otros sin autorización, incluyendo o adicionando funcionalidades subyacentes (virus incluyendo pero no limitándose a softwares o aplicaciones maliciosas, malware, troyans u otros) en perjuicio del usuario que hace uso de enlaces distintos a los enlaces oficiales de YURA o lo induzca a adquirir productos, proporcionar información personal, hacer llegar información, características, publicidad, precios y cualidades de nuestros productos, supuestas campañas, pseudo promociones, precios y/u ofertas, stock, despachos o cualquier otra información que pudiera conllevar a una decisión errónea u ocasionar algún daño reputacional, patrimonial u otros al usuario o frente a terceros.
LA EMPRESA no es responsable por los daños y perjuicios ocasionados por la reproducción, distribución, publicación de fotos, videos o comentarios que se encuentren bajo la protección de los derechos de propiedad intelectual de terceros.
13. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
LA EMPRESA se reserva el derecho de realizar los cambios que considere pertinentes a su Política de Privacidad en cualquier momento sin aviso previo.
Si tiene alguna duda, comentario o pregunta relacionada a la Política de Privacidad o a alguno de los puntos que forman parte de la misma, le invitamos a escribirnos a leydeprotecciondedatos@centro.com.pe
14. NECESIDAD DE ACEPTAR LOS TÉRMINOS DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad proporciona la información necesaria para realizar una elección razonada sobre si el usuario desea utilizar esta aplicación para enviar sus datos personales a LA EMPRESA.
Navegando por esta aplicación y comunicándote a través de la página Web, reconoces y aceptas el tratamiento de tus datos personales indirectos (cookies, conexión e información del sistema) según lo expuesto en esta Política de Privacidad.
Si solicitara un determinado servicio (p.e. recibir publicaciones o información sobre nuevos productos, etc.), requerimos que nos facilite algunos datos personales directos (p.e. nombres y apellidos, domicilio, e-mail) siendo que en este caso, será necesario contar con su autorización expresa para recopilar, administrar, tratar y utilizar estos datos personales; no obstante ello, de no autorizar el uso y recopilación de esta información no podremos atender su solicitud.
Arequipa, enero de 2025.
Anexo N° 1
Los datos personales serán almacenados en los siguientes Bancos de Datos Personales debidamente inscritos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales adscrita al Ministerio de Justicia de la República del Perú.
| Código de Registro | Denominación | Finalidad | Titular del Banco de Datos |
| 56671 | Clientes | Registro de información para gestión de reclamos y denuncias de clientes, como para fines de comunicación, publicidad y ventas, seguridad y salud de clientes visitantes, realizar análisis, proyecciones, planes comerciales y de mejoras continuas. | YURA S.A. |
| 56672 | Trabajadores | Registro de información de postulantes para procesos de selección, de trabajadores actuales para gestión de recursos humanos, para gestión de seguros sociales, comunicaciones internas, bienestar social, antecedentes, licencias, así como el control y prevención de seguridad y salud ocupacional, registro histórico de trabajadores y de derechos y beneficios laborales otorgados. | YURA S.A. |
| 56673 | Proveedores | Registro de información para gestión de control de denuncias y reclamos de proveedores, así como datos del personal de los contratistas para el control y cumplimiento de los servicios contratados, gestión comercial, contractual y de negociaciones con el objetivo de evaluar y analizar las propuestas de servicios, así como para fines de control y prevención de seguridad. | YURA S.A. |
| INS-2024-837 | Línea ética | Recopilar los datos personales para gestionar las denuncias presentadas mediante la línea ética | YURA S.A. |
| INS-2024-1089 | Videovigilancia | Recopilar y registrar datos personales en imagen y video de colaboradores, visitantes, contratistas, terceros, proveedores, transportistas; con la finalidad de mantener registro de visitas y control de videovigilancia en las instalaciones. | YURA S.A. |
| INS-2024- 1090 | Beneficiarios de programas sociales | Recopilar información de los beneficiarios y grupos de interés para la ejecución/realización de programas sociales y donaciones. | YURA S.A. |
| INS-2024- 1091 | Seguridad – Control de accesos | Mantener un registro y control de las personas que ingresan a nuestras instalaciones, se recopilan datos de visitantes, proveedores, choferes, contratistas. | YURA S.A. |
Anexo N° 2
Detalle de Empresas con las que YURA S.A. transfiere o comparte información personal en virtud de un contrato.
- Empresas del Grupo Empresarial:
- Leche Gloria S.A.
R.U.C.: 20100190797
Dirección: Av. Paseo de la República N° 2461 Urb. Santa Catalina La Victoria, Lima. - Centro de Sistemas y Negocios S.A.
R.U.C.: 20111451592
Dirección: Av. República de Panamá 2357, Urb. Santa Catalina, La Victoria, Lima
- Leche Gloria S.A.
Anexo N° 3
La página Web de LA EMPRESA utiliza las siguientes cookies necesarias para su operatividad:
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